Klantenservice

De meeste vragen zijn snel zelf op te lossen.

Hier vind je antwoorden, directe links naar wat je nodig hebt,
en de mogelijkheid om me persoonlijk te mailen.

ZELF REGELEN - PERSOONLIJK MAIL & BELLEN

DIRECT REGELEN

Wat wil je doen?

VOUCHER ONTVANGEN

Voucher verzilveren

Gekregen of zelf gekocht?
Vul je code in en kies zelf een datu.

→ Verzilveren

AL GERESERVEERD

Reservering beheren

Via de Gasten.App kun je reservering inzien, wijzigen, verplaatsen, uitbreiden of je gasten een uitnodiging sturen

→ Gasten.App

VOOR WIE EEN VOUCHER HEEFT

Vragen over je voucher

Hoe verzilver ik mijn voucher?

Ga naar domeinbergen.nl/verzilveren, vul je vouchercode in en kies een datum die jou uitkomt.

Direct geregeld, geen wachttijd.

VOOR WIE AL HEEFT GERESERVEERD

Je reservering beheren

Hoe verplaats ik mijn reservering?

Open de Gasten.App en pas in een paar klikken je datum aan. Tot een dag voor je bezoek kun je verplaatsen.

Hoe annuleer ik mijn reservering?

Ook annuleren kan eenvoudig via de Gasten.App. Je krijgt automatisch een voucher die twee jaar geldig blijft. Mocht je definitief nooit meer Domein Bergen willen of kunnen bezoeken, neem dan contact op.

Kan ik extra personen toevoegen aan mijn reservering?

Vaak is dit wel mogelijk via de Gasten.App. Mocht dit niet lukken, neem dan even contact op, dan kijken we wat de mogelijkheden zijn.

Het wordt misschien slecht weer. Wat nu?

Het Nederlandse weer blijft altijd spannend. Vaak valt het in de praktijk mee, een buitje waait snel over. Midden in de wijngaard staat een kleine stretchtent, hier kun je altijd droog en beschut zitten. Mocht je toch willen verplaatsen, dan kan dat altijd tot een dag van tevoren.

VOOR WIE WIL RESERVEREN

Vragen over reserveren

Op de site staan enkele beschikbare data. Komen er nog meer?

Op de website voor nieuwe reserveringen kunnen we een selectie tonen. Voor leden en mensen met een voucher zijn er meer data beschikbaar via de Gasten.App. Of stuur een mailtje als je een specifieke datum zoekt.

Vraag nog niet beantwoord? Stuur me een mailtje.

→ [email protected]